How to

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「あの人はどうしてうまくいっているのか?」 人の行動を真似する事から

始めます。でも、うまくいきません。「方法」はわかるんです。書いてある

ものや聞いてみれば、その内容は理解できます。でも、思い通りに進まない。

聞いたように、本に書いてあるようにできません。「やり方」がわからない。

いや、頭では「理解」できるけど、自分の「やり方」で行動できない。「方法」

と「やり方」は違います。「やり方」は、それを行動する人が、すぐに取り組め

る動作です。今、大切な事を伝える時の「強調の仕方」を伝えようとします。

「こんな方法で・・・」と話します。

・適切なタイミングで

・声は大きく、ゆっくりと

・反応を確かめながら

・言葉を3回以上、繰り返す

でも、聞いた人が実行できません。「方法」は理解できても、その人のできる

「やり方」になっていないから。「声は大きく、ゆっくりと」は実行できます。

「言葉を3回以上、繰り返す」も実行できます。「反応を確かめながら」を「相手

の目を見ながら」に変えます。「適切なタイミング」は「最初と最後」に言い

換えます。これで少しやりやすく、実行しやすくなります。「確かめる」や

「適切な」といった表現は、聞いた相手によって、受け取り方が違います。

過去の自分の経験を使って、判断しなければいけません。「方法」を聞いて、

自分なりの「やり方」を作る事が大切ですが、それには「仮説」と「検証」が

必要です。そんな時は、誰にも実行できそうな、またこの人なら、行動できそ

うな「やり方」を教えてあげる事が早道です。「方法」と「やり方」は違います。

必要なのは、自分ができる「やり方」です。

/鈴木 鉄也

♪今日のピッタシカンカンAgain(笑)♪ 古いカルテ(カード)がちょうどなくなり、全て使い切る事ができた。いよいよニューバージョンの登場だーい!

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